الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
PCS — Public Cloud Services
الحلول

أتمتة الأعمال الذكية

حوّل الإجراءات المتكررة إلى مسارات عمل ذكية مؤتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي والتطبيقات المؤسسية وتقنيات الأتمتة الحديثة — لكفاءة ودقة ومرونة أعمال أعلى.

  • أتمتة مسارات العمل
  • حلول ومساعدات الذكاء الاصطناعي
  • التطبيقات المؤسسية
  • حلول ERP وCRM
  • ذكاء الأعمال

لماذا تهم أتمتة الأعمال الذكية

نموّ الأعمال يجب ألّا يقيّده العمل اليدوي المتكرر. تحتاج المؤسسات الحديثة أنظمة ذكية تؤتمت الإجراءات، وتربط الإدارات، وتخفض تكاليف التشغيل، وتفرّغ الموظفين للأنشطة الأعلى قيمة.

تعمل المؤسسات الرقمية عبر آلاف المهام اليومية في مختلف الإدارات. الإجراءات اليدوية تبطئ الإنتاجية وترفع التكاليف وتولّد أخطاء بشرية وتحدّ من قابلية التوسّع. تحوّل الأتمتة الذكية هذه الإجراءات إلى مسارات رقمية مترابطة ترفع الأداء التشغيلي وتحقق نتائج أعمال متسقة.

نهجنا يجمع التقنية وتحسين الإجراءات والذكاء الاصطناعي لتساعد المؤسسات على الأتمتة بثقة مع الحفاظ على الحوكمة والأمان والامتثال.

تحديات الأعمال الشائعة

مهام يدوية متكررة تستهلك وقت الموظفين الثمين
أنظمة أعمال منفصلة وبيانات مكررة
دورات اعتماد بطيئة ومسارات عمل غير فعّالة
تكاليف تشغيل مرتفعة بسبب الإجراءات اليدوية
رؤية محدودة لعمليات الأعمال
أخطاء بشرية تؤثر على الإنتاجية والامتثال
صعوبة توسيع العمليات مع نمو الأعمال
تجارب غير متسقة للعملاء والموظفين

خدماتنا في أتمتة الأعمال الذكية

أتمتة إجراءات الأعمالرقمنة مسارات العمل وأتمتتها من الطرف إلى الطرف لإنهاء الإجراءات اليدوية ورفع كفاءة التشغيل.
أتمتة مسارات العمل بالذكاء الاصطناعيتعزيز إجراءات الأعمال بالذكاء الاصطناعي — قرارات ذكية ومعالجة مستندات وتوصيات وأتمتة تنبؤية.
الأتمتة الروبوتية للعمليات (RPA)أتمتة المهام المتكررة المبنية على قواعد عبر روبوتات برمجية تعمل فوق أنظمتك القائمة دون تعطيل التشغيل.
إدارة مسارات العمل المؤسسيةتصميم مسارات اعتماد قابلة للتوسّع وإدارة مهام وإشعارات وتنسيق لإجراءات الأعمال عبر الإدارات.
روبوتات المحادثة والمساعدات الافتراضيةنشر مساعدات محادثة ذكية تؤتمت خدمة العملاء ودعم الموظفين وإدارة المعرفة والعمليات الداخلية.
أتمتة التطبيقات المؤسسيةدمج أنظمة ERP وCRM والموارد البشرية والمالية والمشتريات والتشغيل في إجراءات أعمال مؤتمتة موحّدة.
المعالجة الذكية للمستنداتأتمتة تصنيف المستندات واستخلاصها والتحقق منها واعتمادها وأرشفتها بتقنيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
تحسين الإجراءات واستشارات الأتمتةتقييم العمليات القائمة وتحديد فرص الأتمتة وبناء خرائط طريق عملية متوائمة مع أهداف الأعمال.

إطار الأتمتة لدينا

  1. استكشافتحليل عمليات الأعمال الحالية ومسارات العمل وفرص الأتمتة.
  2. تقييمتقييم إجراءات الأعمال والأنظمة وجودة البيانات وجاهزية الأتمتة.
  3. تصميمتصميم مسارات عمل رقمية محسّنة وبنية الأتمتة.
  4. أتمتةتنفيذ تقنيات الأتمتة وحلول الذكاء الاصطناعي والتكاملات ومسارات العمل المؤسسية.
  5. تحسينمراقبة الأداء وقياس مؤشرات KPI وتحسين المسارات وإزالة الاختناقات.
  6. توسّعتوسيع الأتمتة عبر الإدارات وتحسين عمليات الأعمال باستمرار.
التقنيات التي نعمل بها
  • الذكاء الاصطناعي
  • تعلّم الآلة
  • الأتمتة الروبوتية للعمليات (RPA)
  • أتمتة إجراءات الأعمال (BPA)
  • منصات إدارة مسارات العمل
  • التطبيقات المؤسسية
  • أنظمة ERP
  • منصات CRM
  • Microsoft Power Platform
  • Microsoft Copilot
  • Power Automate
  • وكلاء الذكاء الاصطناعي
  • واجهات API المؤسسية
  • الأتمتة السحابية
  • ذكاء المستندات
  • تقنيات OCR
  • ذكاء الأعمال
  • المنصات منخفضة الكود

نتائج الأعمال

المؤسسات التي تطبّق الأتمتة الذكية يمكنها تحقيق:

  • عمليات أعمال أسرع
  • تكاليف تشغيل أقل
  • إنتاجية أعلى للموظفين
  • اتساق أكبر في الإجراءات
  • تجارب عملاء أفضل
  • رؤية تشغيلية أوسع
  • قرارات أسرع
  • قابلية توسّع أكبر للأعمال
  • أخطاء يدوية أقل
  • امتثال تنظيمي أقوى

الأسئلة الشائعة

ما أتمتة الأعمال الذكية؟

أتمتة الأعمال الذكية تجمع الذكاء الاصطناعي وأتمتة مسارات العمل والتقنيات المؤسسية لأتمتة إجراءات الأعمال مع تحسين الكفاءة والدقة واتخاذ القرار.

بمَ يختلف الذكاء الاصطناعي عن الأتمتة التقليدية؟

الأتمتة التقليدية تتبع قواعد محددة مسبقًا، بينما الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي قادرة على التعلّم وتحليل البيانات والتعرّف على الأنماط واتخاذ قرارات ذكية.

هل تتكامل الأتمتة مع أنظمة ERP أو CRM لدينا؟

نعم. حلولنا مصمّمة للتكامل مع التطبيقات المؤسسية الرائدة ومنصات ERP وأنظمة CRM والخدمات السحابية.

أي إجراءات الأعمال يمكن أتمتتها؟

المالية والموارد البشرية والمشتريات وخدمة العملاء والمبيعات والتشغيل وتقنية المعلومات وإدارة المستندات والامتثال والتقارير وغيرها كثير من الإجراءات المؤسسية.

كم يستغرق مشروع الأتمتة؟

تختلف المدة حسب تعقيد الأعمال والأنظمة القائمة ونطاق الأتمتة، لكن كل مشروع يبدأ بتقييم وخريطة طريق للتنفيذ.

ابدأ رحلة الأتمتة

افتح مستويات جديدة من الكفاءة والإنتاجية ومرونة الأعمال عبر حلول أتمتة ذكية مفصّلة على مؤسستك.