البنية التحتية وإدارة تقنية المعلومات
الدعم والصيانة
أبقِ أعمالك تعمل بدعم تقني استباقي وصيانة وقائية ومعالجة سريعة للمشكلات وإدارة خدمات بمستوى المؤسسات.
دعم تقني موثوق يُبقي أعمالك في حركة
المشكلات التقنية قد تعطّل الإنتاجية وتؤثر على تجربة العملاء وترفع المخاطر التشغيلية. تحتاج المؤسسات دعمًا سريع الاستجابة يقف خلفه مهندسون ذوو خبرة وإدارة خدمات منظمة.
تقدّم PCS خدمات دعم وصيانة من الطرف إلى الطرف تساعد الأعمال على تقليل التوقف ومعالجة الحوادث بسرعة والحفاظ على بيئات تقنية آمنة ومستقرة وعالية الأداء.
خدماتنا في الدعم والصيانة
- خدمات مكتب الدعم
- الدعم التقني الميداني
- الدعم التقني عن بُعد
- الصيانة الوقائية
- إدارة الحوادث
- إدارة المشكلات
- إدارة التحديثات والترقيعات
- صيانة العتاد
- مراقبة الأداء
- إدارة مستويات الخدمة
التقنيات المدعومة
- Windows Server
- Linux
- Microsoft 365
- Microsoft Azure
- VMware
- Hyper-V
- Cisco
- Fortinet
- Sophos
- Dell Technologies
- HPE
- Lenovo
- Oracle
- SAP
- SQL Server
- Active Directory
- Microsoft Intune
نماذج الخدمة
- دعم تقني مُدار
- دعم عند الطلب
- فريق دعم مكرّس
- مهندس مقيم
- عقد صيانة سنوي (AMC)
ابنِ بنية تحتية جاهزة للغد
سواء كنت تحدّث بيئات قديمة، أو تتوسّع نحو السحابة، أو تحسّن التشغيل اليومي لتقنية المعلومات — تساعدك PCS على بناء أسس تقنية آمنة ومتينة وقابلة للتوسّع تدعم نجاح الأعمال طويل الأمد.